Panoramica del cliente
Il cliente è un distributore di prodotti assicurativi con esperienza in Fixed Index Annuities, Fixed Annuities e Life and Long-Term Care Insurance. Sono indicati come Field Marketing Organization (FMO) o Independent Marketing Organization (IMO) nel settore. Le compagnie assicurative utilizzano le FMO per promuovere e distribuire i loro prodotti e servizi.
Offrono una gamma completa di soluzioni specializzate che spaziano tra assicurazioni commerciali, vita, salute, benefit per i dipendenti e altro ancora per preparare gli agenti alla crescita. Forniscono formazione continua, fondi di marketing, strumenti di automazione delle vendite e supporto dedicato per preparare i produttori a operazioni efficienti, offrendo al contempo esperienze altamente consultive ai clienti.
Il cliente aveva le sue applicazioni configurate in ambienti fisici e virtuali, ospitate in un'installazione on-premise nella regione degli Stati Uniti occidentali. L'installazione era prevalentemente caratterizzata dal sistema operativo Windows che supportava applicazioni aziendali critiche e dal database MySQL che ospitava dati aziendali essenziali. Con la crescita dell'attività aziendale, il cliente ha pianificato di migrare l'ambiente sul cloud, trasformare l'infrastruttura e modernizzare la tecnologia e lo stack applicativo.
Sfida aziendale
L'infrastruttura on-premise del cliente stava subendo un notevole degrado delle prestazioni. Le applicazioni aziendali critiche erano più lente, con un impatto sull'efficienza operativa complessiva.
L'infrastruttura era meno flessibile, rendendo difficile adattarsi alle mutevoli esigenze aziendali. Aumentare le risorse infrastrutturali in risposta alle fluttuazioni della domanda era dispendioso in termini di tempo e denaro. Questa mancanza di flessibilità impediva al cliente di cogliere rapidamente nuove opportunità.
Mantenere l'infrastruttura on-premise stava diventando costoso, poiché i cicli di aggiornamento dell'hardware, le licenze software e i costi operativi stavano mettendo a dura prova il budget IT.
Il cliente desiderava accelerare il percorso di migrazione verso il cloud per sfruttare le funzionalità del cloud al fine di trasformare l'infrastruttura e creare un modello di stato futuro a supporto dell'espansione aziendale pianificata.
Approccio alla soluzione
Il team della piattaforma Concierto ha collaborato con il team tecnico del cliente per progettare una nuova infrastruttura AWS e formulare un piano strategico per la migrazione dei carichi di lavoro dall'ambiente locale all'ambiente AWS.
Il cliente è stato inserito nella piattaforma Concierto, che ha condotto una scoperta e una valutazione automatizzate del paesaggio. Sfruttando la piattaforma, è stata condotta una valutazione completa della prontezza alla migrazione dell'ambiente esistente e sono state identificate lacune come gli aggiornamenti del sistema operativo richiesti.
La valutazione ha prodotto un rapporto completo, che comprende la progettazione della transizione verso il cloud, la pianificazione della transizione con DevOps, la sicurezza e la postura operativa e l'analisi del TCO.
Utilizzando i dati di valutazione, sono state impiegate tecniche basate sull'intelligenza artificiale per creare gruppi di spostamento basati sulle dipendenze delle applicazioni identificate. Ciò ha portato alla pianificazione meticolosa delle ondate di migrazione, basate sui gruppi di spostamento e sulla criticità delle applicazioni, per garantire una transizione senza soluzione di continuità.
Concierto ha configurato la landing zone di AWS ed eseguito la migrazione lift and shift dei carichi di lavoro identificati. Concierto ha orchestrato l'intero processo di migrazione, che includeva circa 25 TB di dati con varie applicazioni basate su Windows, file e server di database MySQL. La migrazione, incluso il cutover finale, è stata completata in 5 settimane, seguite da 2 settimane di supporto hypercare.
Dopo la migrazione di successo, è stata implementata la gestione dell'infrastruttura cloud AWS (ITSM, patching, monitoraggio e risoluzione proattiva dei problemi), che comprende il supporto L1 e L3. La piattaforma ha ottimizzato efficacemente le operazioni complessive sfruttando le capacità di automazione integrate di Concierto MANAGE.
Vantaggi aziendali
Il cliente ha potuto realizzare i seguenti vantaggi:
Il design migliorato, che incorpora un'architettura ad alta disponibilità e un processo di backup e ripristino semplificato, ha consentito al cliente di ottenere tempi di attività maggiori e prestazioni migliori, insieme a un'infrastruttura scalabile e flessibile, in grado di adattarsi senza problemi alla crescita futura e alle mutevoli esigenze aziendali.
La piattaforma Concierto ha accelerato il processo di transizione e ha migrato più velocemente le applicazioni e i dati sulla piattaforma AWS, offrendo all'azienda la flessibilità di concentrarsi su altri obiettivi di trasformazione dell'infrastruttura.
La piattaforma Concierto ha garantito il rispetto dei requisiti di sicurezza e conformità pertinenti durante la migrazione.
Con una singola licenza della piattaforma Concierto, il cliente ha ottenuto una riduzione dei costi di circa il 50% sostituendo le licenze software esistenti per ITSM, patching e monitoraggio. Costi di hosting dell'infrastruttura ridotti di circa il 30%.
Grazie alla migrazione dei carichi di lavoro su AWS e alla gestione delle operazioni in stato stazionario da parte di Concierto, il cliente ha potuto semplificare le proprie operazioni IT, liberando risorse interne che possono così concentrarsi sugli obiettivi aziendali principali.
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